FAQs

Preciso de um cartão de crédito para alugar um automóvel?

Sim, é obrigatório ter um cartão de crédito para alugar um automóvel.

Por mútuo acordo com todas as empresas portuguesas de aluguer de automóveis é essencial apresentar um cartão de crédito para alugar um automóvel.
Só aceitamos cartões de crédito. 

Cartões pré-pagos, de crédito virtual ou de débito não são aceites.
Motivo:
- Como está a alugar um automóvel, e este é um bem móvel, o locador precisa de uma garantia e um compromisso de que o automóvel será devolvido e nas mesmas condições em que foi entregue.
- Negligência
- Portagens eletrônicas 
- Multas Rodoviárias
- Falta/troca de combustível
- Etc.

Onde se situam os vossos balcões?

Neste momento, dispomos de três balcões:

-Balcão de Faro

Está situado no Masterent Office Park, na seguinte morada: Rua Samuel Gacon, 9, Montenegro - 8005-282, Faro.

A 400m do parque de estacionamento nº4 ( P4) do Aeroporto de Faro,

Localização: https://maps.app.goo.gl/B7orEdTLHiMVR7L87

 

-Balcão de Lisboa

Está situado na zona do Prior Velho, em Lisboa. Na seguinte morada: Rua da Guiné nº27, Armazém 1, 2685-337, Prior Velho-Lisboa

A 8 minutos de carro do Aeroporto de Lisboa

Localização: https://maps.app.goo.gl/FWJzMrbQMEvpsAq59 

 

-Balcão de São Brás de Alportel (Sede)

Está situado no centro da vila de São Brás de Alportel, na seguinte morada: Avenida da Liberdade Nº15, 8150-101, São Brás de Alportel.

Localização: https://maps.app.goo.gl/vY54jE1KaBsbDGYX7 

Posso alugar um carro em qualquer lugar em Portugal?

Entregamos e recolhemos viaturas em todo o território algarvio e nas cidades e Aeroportos de Lisboa e Faro.

Qual é a idade mínima para alugar um automóvel em Portugal?

A idade mínima para alugar um automóvel em Portugal é de 21 anos. Terá um custo adicional de 5€ por dia para condutores até aos 24 anos.

Contudo, independentemente da idade do condutor, este terá de possuir carta de condução há pelo menos um ano. 

Como funciona o serviço Via Verde?

É um serviço obrigatório em que estão abrangidas todas as portagens nacionais, pontes e parques nos aeroportos.

O serviço tem um custo de €1,85 por dia até ao máximo de €18,50 por aluguer por mês. Os cálculos serão concluídos alguns dias após a devolução do veículo. Os valores das portagens serão cobrados no cartão de crédito fornecido. No entanto, caso não tenha utilizado o serviço Via Verde, será reembolsado na totalidade.

Carros podem entrar em Espanha

Os carros podem ir para a Espanha, mas há um seguro adicional (Green Card para a Espanha) a ser comprado. Este seguro adicional ativa a assistência de viagem fora de Portugal. Todos os veículos são fornecidos com seguro CDW. O Cliente pode comprar o Super CDW adicional para eliminar o dedutível (deduzi-lo para Zero). Isso elimina a responsabilidade do locatário por avarias e danos. Pneus, chaves perdidas, erros de combustível, embreagem e caixa do volante não incluídos.

Em caso de acidente ou avaria do automóvel, o que devo fazer?

Em caso de acidente, deve contactar imediatamente as autoridades.

Posteriormente, deverá contactar-nos para que possamos dar instruções de como deve proceder.

Em caso de avaria no automóvel, deverá também contactar-nos.

Dispomos de suporte 24 horas por dia. Podendo contactar-nos a qualquer momento, por chamada telefónica através do seguinte número: (+351) 915555555

Qual é o custo extra se eu alugar um carro em Lisboa, mas o devolver no Algarve?

Um aluguer de ida entre Lisboa e o Algarve e vice-versa terá aplicado uma taxa de 100 € apenas se o período de aluguer for inferior a 7 dias.

Política de combustível

Deverá devolver o automóvel com o mesmo nível de combustível com que lhe foi entregue no início do aluguer. Caso devolva o automóvel com menos combustível do que tinha inicialmente, ser-lhe-á cobrada essa diferença.